各相关企事业单位：

 

近几年，质量问题引起的事件频发，2008年的问题奶粉事件、玩具召回事件，2009年的全球范围汽车召回事件，2010年以来曝光的家具、紫砂锅、阿胶等的质量事件，无一不在国内外市场引发恐慌和影响。因质量问题大大打击了消费者对于产品的信心，打击了社会和顾客对某些企业、行业甚至品牌的信任。随着客户需求的苛刻，质量对于企业来讲越来越重要，越来越是一个企业的生命线，统计技术、质量工具、精益生产、六西格玛，卓越绩效等听起来都很好，但如何在企业中得到真正的落实，使全员质量管理能够长久延续下去是企业现在所急需的。

质量对于现代社会经济发展有着重要作用，是关系到企业能否在激烈的竞争中全面胜出的关键因素，但目前大部分企业都面临以下质量难题：

◆ 质量意识淡薄,质量观念落后

◆ 客户投诉事件纠纷不断导致企业信誉度受损

◆ 退换货频繁发生，严重影响成本控制

◆ 产品质量与经济发展形势不相应适应

◆ 过程质量控制缺乏,损失严重，事故频繁

◆ 质量标准执行力度不到位

中国质量认证中心（CQC）本着研发课程必须和社会需求、认证企业紧密相连的原则，组织各方知名专家，总结对四万余家企业的审核实践经验和多年的培训经验，与人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心共同推出的培训项目――质量经理职业培训课程，使企、事业单位创造产品、实施服务链条中能够把握质量环节的人员，真正起到为质量加保险的作用。